Direct aanvragen

Monitoring

beveiliging winkel retail

Monitoring van verbindingen

Vitaal onderdeel van elk geavanceerd systeem is de mogelijkheid tot monitoren en een heldere interface om dat te kunnen doen. Het hebben van een geavanceerd systeem is immers fantastisch, maar het betaalt zich pas echt uit als u er ook iets mee kunt. Als u de juiste informatie op het juiste moment krijgt en daarop actie kunt ondernemen. Het is om die reden dat Retailstekker de module “Monitoring” biedt. Hierdoor wordt constant uw gehele systeem doorgemeten en in de gaten gehouden. Daaronder verstaan wij eigenlijk ieder systeem. Denk daarbij aan kassa’s, switches, routers, PIN-terminals, telefoonsystemen en alarmsystemen. Maar het gaat nog veel verder. Ook zaken als ventilatie en verwarming kunnen zo gecontroleerd worden. Vanuit één overzichtelijk dashboard behoudt u controle over al deze zaken. Die controle is desgewenst trouwens ook prima te spreiden over meerdere terminals. Net waar uw voorkeur naar uitgaat.

Wij bieden:

• Altijd 24 uur per dag en zeven dagen per week toegang tot alle systemen;
• Volledige controle over elke verbinding;
• Koppeling aan uw interne helpdesk;
• Notificaties van defecten en incidenten per SMS of e-mail ;
• Volledig inzicht in SLA’s middels rapportages.

Met deze tools in handen kunt u altijd direct op een situatie inspelen. U weet precies wat en wanneer er misgaat bij kassa 4, van vestiging X. U ziet direct of het te koud of te warm is in vestiging Y. Een verbinding eenvoudig monitoren is ons uitgangspunt. En zonder er daadwerkelijk naartoe te moeten, kunnen wij op afstand vaak het probleem verhelpen. Onze systemen zijn bovendien perfect te integreren met uw bestaande systeem. Denk daarbij onder meer aan Kayako, OpenView, TiVoLi en TOPDesk. Maar ook andere systemen vormen geen probleem.